Marco Regulatorio Ley 19.628 & Ley 21.719

Política de Privacidad y Confidencialidad de Datos

WAAT SpA • Vigente desde octubre 2026 • Requínoa, Región de O'Higgins

1. Identidad y Compromiso de WAAT SpA

En WAAT SpA (en adelante, "WAAT"), con domicilio en Requínoa, Región del Libertador General Bernardo O'Higgins, Chile, valoramos y protegemos la privacidad de las empresas, instituciones y personas que solicitan nuestros servicios de auditoría tarifaria, levantamiento técnico y monitoreo energético.

Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y resguardamos su información personal y los antecedentes técnicos y comerciales de sus instalaciones eléctricas, dando estricto cumplimiento a la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales).

2. Información que Recopilamos

Para la elaboración de auditorías tarifarias, estudios de dimensionamiento y servicios de telemetría, WAAT puede requerir:

Datos de contacto corporativo: Nombre, cargo, correo electrónico, teléfono/WhatsApp de contacto, institución o razón social del recinto.
Documentos y registros de consumo: Facturas o cuentas eléctricas (últimos 12 a 24 meses), contratos de suministro eléctrico, número de cliente y distribuidora asociada (p. ej. CGE, Enel, Chilquinta).
Parámetros técnicos de la instalación: Tarifa contratada (BT4.3, AT4.3, AT3, etc.), nivel de tensión, potencia conectada, presencia de transformadores propios o plantas fotovoltaicas en operación.

Cláusula de Confidencialidad Tarifaria: Las cuentas eléctricas y curvas de carga contienen información operacional sensible. WAAT se compromete formalmente a no divulgar, comercializar ni compartir sus datos con terceros, distribuidoras ni empresas instaladoras.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos suministrados serán empleados exclusivamente para los siguientes fines:

Elaboración del informe técnico preliminar de auditoría tarifaria (detección de cobros indebidos, análisis de potencia de invierno, horas punta y recargos).
Contacto directo y coordinación de reuniones técnicas de presentación de resultados.
Configuración técnica y calibración de umbrales en caso de contratar la telemetría perimetral WAAT.
Generación de análisis estadísticos agregados y 100% anonimizados sobre tendencias de consumo y tarifas eléctricas en Chile, sin identificar al titular.

4. Seguridad y Retención de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para impedir el acceso no autorizado, alteración o pérdida de los documentos aportados. Los canales de transmisión digital operan bajo cifrado TLS/HTTPS.

Los documentos aportados para análisis preliminares se conservan únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para emitir el informe y realizar el seguimiento comercial respectivo.

5. Derechos del Titular (ARCO)

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, solicitar la rectificación de datos inexactos o revocar su consentimiento solicitando la eliminación completa de sus archivos de nuestros sistemas en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, simplemente remita su requerimiento a nuestro correo legal: [email protected] indicando su nombre e institución. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de dos días hábiles.